CONDICIONES DE COMPRA ONLINE

1.- IDENTIDAD DEL EMPRESARIO Y DATOS DE CONTACTO.

En virtud de lo dispuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), procedemos a especificar los datos básicos identificativos y de contacto del empresario que comercializa online los productos ofertados a través del presente sitio web:

  • Identificación del titular del sitio web: NOELIA MARTINEZ DEL CASTAÑEDO

  • NIF: 76940323X

  • Dirección a efectos de notificaciones: PLAZA CAMPO DE LA VEGA Nº7-4ºD

  • Código postal y población: 33010 - OVIEDO (ASTURIAS)

2.- CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS.

Las características de los bienes o productos ofertados a través de la tienda online habilitada en el presente sitio web, serán las especificadas en la presentación de cada uno de los productos, y por tanto, las descritas en este sitio web.

3.- PROCEDIMIENTO DE COMPRA.

Para llevar a cabo y efectuar el pedido del producto deseado, usted deberá seleccionarlo añadiéndolo así a su carrito o cesta de productos. A continuación, deberá solicitar la confirmación del pedido, debiendo facilitar los datos personales que en el correspondiente formulario de pedido se le soliciten, así como una dirección de entrega, a la que poder remitirle el producto adquirido. Asimismo, usted deberá seleccionar el método de pago del precio acordado que desea utilizar para la compra, de conformidad a lo dispuesto en la cláusula quinta de las presentes Condiciones de Compra.

Con carácter previo a la confirmación del pedido, usted deberá proceder a aceptar las presentes Condiciones de Compra online. Una vez producida dicha aceptación y tras haber comprobado que todos los datos que figuran en el pedido son correctos, podrá confirmar su pedido a través de la plataforma web. Tan pronto se haya producido la confirmación de su pedido, y una vez lo hayamos recibido, le remitiremos un correo electrónico al e-mail que nos haya facilitado previamente, comunicándole la efectiva recepción y aceptación de su pedido de compra del producto. Será condición indispensable para el envío del producto solicitado, que se haya producido la aceptación del mismo por nuestra parte.

4.- PRECIO DE LOS PRODUCTOS.

El precio total de los servicios ofertados en el presente sitio web, y salvo que se especifique lo contrario, dicho precio estará expresado en euros e incluirá el IVA aplicable de conformidad con la normativa fiscal que proceda aplicar, así como -en caso de que resulten aplicables- los posibles gastos de envío generados para la entrega del producto en destino.

Dicho precio total podrá ser visualizado por usted en el momento de confirmación del pedido realizado, con el objetivo de que usted pueda comprobar que tanto los datos de la compra como el precio del producto son correctos.

Nos reservamos la facultad de modificar los precios de los productos ofertados a través de la presente web, manteniéndole informado acerca de dichas modificaciones, las cuales podrá visualizar de forma clara en el momento de selección del producto deseado.

5.- MÉTODOS DE PAGO.

Una vez confirmado el pedido del producto, usted podrá proceder al pago del mismo, a través de alguna de las modalidades que se señalan a continuación:

  • Pago a través de una cuenta PayPal.

  • Pago mediante tarjeta de crédito o débito.

El pago del precio de los productos se efectuará en euros (€). Nuestra plataforma garantiza y asegura un procedimiento de pago seguro en Internet.

Complementariamente, se le comunica que nos reservamos la titularidad de los productos vendidos hasta que se haya recibido el pago del precio total, en virtud del producto que usted haya solicitado.

6.- FACTURACIÓN.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Compra, usted consiente expresamente a recibir, tanto una factura en formato papel de la compra realizada, como una factura electrónica al email que usted nos haya facilitado, disponiendo ambas de la misma validez y eficacia. En caso de que tenga preferencia concreta por una de las dos modalidades de facturación, podrá comunicárnoslo enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico hola@lacanicadesallyanne.com.

7.- ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA.

Una vez confirmado y aceptado su pedido, así como abonado en su totalidad el precio del producto, el producto seleccionado por usted le será remitido a través de la empresa de logística designada por el vendedor, en el plazo máximo aproximado de las 48-72 horas siguientes a la realización del pedido, teniendo en cuenta la posibilidad de que los pedidos realizados durante el fin de semana se tramiten el lunes siguiente, a no ser que éste sea festivo o de periodo vacacional.

La empresa de transporte realizará los envíos de productos en toda la Península y Baleares, realizándose la entrega bajo la responsabilidad del transportista. El coste por los gastos de envío de los productos se aplicará de conformidad a la siguiente tabla:

IMPORTE DEL PEDIDO

GASTOS DE ENVÍO

Superior a 60 € *

Península y Baleares, excepto mobiliario (+de 15 kg).

Gratis

Inferior a 60 €*

Península y Baleares, excepto mobiliario (+de

15 kg).

6 €

El producto será entregado en la dirección que usted haya facilitado a la hora de realizar su pedido de compra. En caso de que desee modificar dicha dirección, deberá ponerse en contacto con la empresa de transporte, haciendo constar cualquier cambio de dirección, de cara a la efectiva y satisfactoria entrega del producto en destino.

8.- GARANTÍA LEGAL.

A través de las presentes condiciones de compra, le informamos de que usted, en calidad de consumidor o usuario, tiene derecho a disfrutar de una garantía legal en relación a los productos adquiridos en este sitio web. La garantía legal señalada en la presente cláusula, representa el mínimo tasado y exigido por la Ley.

Dicha garantía legal cubrirá la falta de conformidad del producto con las condiciones del mismo especificadas a la hora de realizar el pedido, siendo responsable el vendedor de aquéllas que se manifiesten en el período de dos (2) años desde la entrega. No obstante, le recomendamos que revise e inspeccione el producto en el momento de entrega del mismo, de cara a verificar y poder advertir en dicho momento la presencia de cualquier tipo de falta de conformidad, de acuerdo a las condiciones y particularidades del producto que usted haya aceptado a la hora de confirmar su pedido.

En caso de que usted no advierta la falta de conformidad en el momento de la entrega del producto, deberá informarnos sobre la misma en el plazo de dos (2) meses desde que tenga conocimiento de ella, enviando una comunicación a la dirección PLAZA CAMPO DE LA VEGA Nº7-4ºD, 33010 OVIEDO, ASTURIAS, o un e-mail haciendo constar sus datos personales básicos (nombre, apellidos, dirección) y número de pedido, a la dirección de correo electrónico hola@lacanicadesallyanne.com.

Adicionalmente, únicamente se presumirá, salvo prueba en contrario, que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega del producto, cuando aquélla se manifieste en los seis (6) meses siguientes a dicha entrega, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

Los productos a devolver serán recogidos por la empresa de transporte o mensajería designada por nuestra parte, en la fecha y hora que a tal efecto se le haya señalado, una vez recibida su notificación o comunicación por vía postal o electrónica –asumiendo nosotros el coste de dicha devolución-, o bien en el momento de la entrega del producto si usted hubiera apreciado en dicho momento la falta de conformidad, y procederemos a la devolución del importe abonado por usted a través de la vía empleada inicialmente para el pago, salvo que usted haya dispuesto expresamente lo contrario.

Lo dispuesto en esta cláusula, no será aplicable para aquellos casos en los que usted proceda a la devolución del producto, en base a causas que no se deban a un defecto por falta de conformidad del producto, en los cuales resultará aplicable lo señalado en la cláusula décima de las presentes condiciones.

9.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

Le informamos de que no asumimos responsabilidad alguna hacia usted, derivada del uso que usted pueda hacer o realizar de los productos adquiridos a través de este sitio web, y en particular, en relación a los supuestos señalados a continuación:

  • Pérdidas de negocios o de beneficios comerciales de cualquier tipo que se hayan podido ocasionar.

  • Pérdidas en relación con el suministro del producto o derivadas del uso que se haga del mismo por su parte.

  • Pérdidas que no se deriven o no hayan sido ocasionadas por un incumplimiento imputable o atribuible a nuestra parte.

10.- DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIONES).

A través de las presentes condiciones de compra, se le informa de que usted podrá ejercitar su derecho de desistimiento respecto a la contratación o compraventa de los productos ofertados en el presente sitio web, sin que sea necesaria justificación de la devolución, y en el plazo de quince (15) días a contar desde que se haya producido la confirmación efectiva de la recepción de los mismos.

La consecuencia del ejercicio de este derecho por su parte supondrá la devolución de las cantidades o importes que ya hayan sido abonados por su parte, incluidos, en su caso, los costes de entrega, en todo caso, no más tarde del plazo de quince (15) días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que usted haya dispuesto expresamente lo contrario.

Para ejercer el derecho de desistimiento aquí señalado, deberá usted notificarnos su voluntad o decisión de desistir, bien mediante correo postal a la dirección PLAZA CAMPO DE LA VEGA Nº7-4ºD, 33010 OVIEDO, ASTURIAS, o bien enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico a la dirección hola@lacanicadesallyanne.com, mediante declaración inequívoca que manifieste su deseo de desistir de los productos contratados por usted. Su comunicación deberá incluir la identificación de los productos solicitados, su nombre, apellidos y dirección, así como fecha y firma (esta última, únicamente si la presentación se realiza en papel). Dispone de un modelo de formulario en la cláusula decimoquinta de las presentes Condiciones de Compra.

En relación a la devolución de los productos que ya le hubieran sido entregados -como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento- le informamos de que no se admitirá la devolución de aquellos productos deteriorados o incompletos, salvo defecto de fabricación, caso para el cual se deberá seguir el procedimiento especificado en la cláusula octava. Todos los productos deberán ser devueltos sin usar, contenidos en el embalaje original, en el plazo máximo de quince (15) días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento, y siendo de su cuenta los gastos de envío y devolución.

11.- NULIDAD PARCIAL.

Si alguna de las presentes Condiciones de Compra fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por la autoridad competente, las demás condiciones permanecerán en vigor, sin que les afecte la citada declaración de nulidad parcial.

12.- MODIFICACIONES.

Nos reservamos el derecho de modificar las presentes Condiciones de Compra, manteniéndole informado sobre los cambios realizados en las mismas, que resulten significativos. No obstante, la modificación de las presente Condiciones no tendrá en ningún caso carácter retroactivo.

13.- MÉTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la Plataforma para la Resolución de litigios en línea, en materia de consumo, de conformidad al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Las presentes Condiciones de Compra, se rigen en lo relativo a su interpretación y ejecución por la Ley Española, y en especial, la legislación en materia de consumidores y usuarios.

Para la resolución de cualquier tipo de conflicto o controversia que pudiera surgir en torno a ellas, serán competentes los juzgados y tribunales de la ciudad de Oviedo, acordando usted someter dichas controversias a su jurisdicción y renunciando a cualquier otro fuero específico que resultase aplicable.

15.- FORMULARIO DERECHO DE DESISTIMIENTO.

Modelo de formulario de ejercicio del derecho de desistimiento

- A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico):

- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el/recibido el (*)

- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

- Fecha:

Producto añadido a la lista de deseos
Producto añadido

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